문제 단계 레코더로 Windows 문제 및 오류보고
Windows 문제 및 오류를보고하는 것이 항상 쉬운 일은 아닙니다. 고객과 친구들의 어려움을 이해하는 것은 더욱 어렵습니다. 두 사람이 함께 무엇을하고 있는지 확인하지 않는 한 절차와 단계를 설명하려는 시도는 재앙이되는 경향이 있습니다. Windows 7 및 8에는 사용자가 수행 한 단계를 기록하고 문서화 할 수있는 Problem Steps Recorder라는 프로그램이 포함되어 있습니다.
단계 레코더는 수행 된 각 단계의 이미지를 작성하고 단계를 텍스트로 설명합니다. 이렇게하면 문제 해결에 도움을주기 위해 정보를 기술 자나 친구에게 보낼 수 있습니다. 아래 자습서에서 앱을 사용하여 Windows 오류를보고하는 방법을 배울 수 있습니다!
시작
Windows 7에서는 Problem Steps Recorder가 숨겨져 있으며이를 시작하려면 시작 메뉴에서 검색을 사용해야합니다.
- 시작 메뉴를 엽니 다.
- 검색 상자에 psr.exe를 입력 하십시오 .
- 검색 결과 목록에서 프로그램을 선택하십시오.
Windows 8에서 프로그램은 모든 프로그램 목록에 표시됩니다.
- 시작 화면으로 이동
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "모든 앱"옵션이있는 상황에 맞는 메뉴를 불러 와서 선택하십시오.
- 단계 레코더는 Windows 액세서리 그룹에 있습니다.
열리면 녹음 버튼 ( "녹화 시작")을 클릭하여 절차 녹음을 시작할 수 있습니다. 응용 프로그램은 최대 25 단계를 기록 할 수 있습니다. Windows 오류를 더 많이 재현해야하는 경우 응용 프로그램 설정에서 숫자를 늘릴 수 있습니다.
단계 캡처는 화면이나 버튼 클릭과 같은 마우스 절차를 수행 할 때마다 자동으로 수행됩니다. 이미지를 클릭 할 때마다 클릭 한 이미지에서 신호를 보냅니다. 또한 클릭 한 위치, 클릭 유형 및 영향을받는 응용 프로그램에 대한 정보와 함께 절차 안내서에 포함 할 텍스트가 작성됩니다. 마지막으로 프로그램 창의 중지를 클릭하여 녹화를 중지 할 수 있습니다.
캡처하는 동안 "설명 추가"버튼을 통해 설명을 추가 할 수 있습니다. 이 버튼이 활성화되면 화면에 장소를 표시하고 의견을 쓸 수 있습니다. 주석은 정보가 기록 된 최종 보고서에 프로세스 단계로 나타납니다.
캡처 확인
캡처가 완료되면 캡처 결과가 새 창에 표시됩니다. 파일 내용, 개별 단계 및 추가 데이터가있는 텍스트 상자에 대한 일반적인 요약이 포함되어 있습니다.
각 단계에는 클릭 영역이 녹색 상자로 표시된 스크린 샷이 있습니다. 그 외에는 행동 시간과 설명도 표시합니다.
주석의 경우 캡처 이미지가 밝아지고 주석이 표시된 영역 만 선명하게 보입니다.
보고서 끝에는 텍스트 데이터를 추가 할 수있는 각 단계의 데이터가 포함 된 텍스트 상자도 있습니다.
녹화를 하드 드라이브에 저장하려면“저장”을 클릭하십시오. 최종 파일은 원하는 브라우저에서 열 수있는 컴파일 된 HTML입니다.
이 파일은 이메일을 통해 기술 자나 친구에게 전송되어 문제보고를 단순화합니다. 캡처 중에 작성된 텍스트는 기록되지 않으므로 암호가 공개되지 않습니다. 양식 필드에 입력 한 텍스트가 중요한 경우 최종 주석에 추가해야합니다.
Windows 7 지원 종료
또한 문제 단계 리포터가 우수한 운영 체제 도구 인만큼 Microsoft의 공식 성명서에 따르면 2020 년 1 월 14 일까지 Windows 7에 대한 지원이 종료 될 것입니다. 2009 년 10 월에이 버전의 시스템이 최초 릴리스 된 후 10 년 동안 지원 서비스를 활성화하십시오.
따라서 오류를보고하기위한 솔루션을 찾을 수있는 최신 버전의 시스템으로 업그레이드하는 것이 좋습니다 (Windows 10에서도 실행을 통한 동일한 명령으로 시스템 문제 단계 레코더로 이동).
또한 지원을 종료한다는 것은 디지털 위협 (바이러스, 맬웨어, 스파이웨어 등 기타 악성 프로그램)에 대한 새로운 보안 업데이트가 없다는 것을 의미합니다.
추가 팁 : 공식적으로 무료로 Windows 10 다운로드 및 설치
Windows 7에 대한 지원이 종료되고 Windows 8이 얼마나 오래 유지되는지 보장 할 수 없으므로 많은 소프트웨어 개발자 및 소프트웨어 개발자와 같이 최신 버전의 Windows 10으로 이동하고 싶습니다. Microsoft 자체는이 버전의 시스템을 개선하고 호환성을 제공하는 데 중점을 둡니다.
많은 사람들이 가격으로 Windows 10으로 업그레이드하지는 않지만 실제로는 불법 복제 또는 이와 유사한 일없이 공식적으로 Windows 10을 무료로 다운로드하여 사용할 수 있다는 것입니다. 시스템 업데이트에 관심이 있으시면 지금 바로 수행 할 수있는 연습을 놓치지 마십시오.
Windows 10은 2015 년 7 월 29 일에 릴리스되었으며 오늘날 Microsoft에서 가장 가볍고 최적화 된 운영 체제로 간주되며 모든 Windows 사용자에게 권장됩니다. 또한 앞에서 언급했듯이이 시스템 버전에서 동일한 방법으로 문제 단계 레코더를 계속 사용할 수 있습니다.
Windows 오류를보고 할 수 있습니까?
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